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Allgemeine E-Mail-Probleme
Frage: Was muss man bei der Adressierung einer E-Mail beachten? Antwort: Voraussetzung für das Versenden einer E-Mail ist die korrekte Eingabe der E-Mail-Adresse des Empfängers in das Feld "An:" in der Versendemaske des E-Mail-Programms. Eine gültige E-Mail-Adresse besteht aus drei Teilen:
Beispiele: H111008@dhv-speyer.de oder jonson@rfc.uci.edu Eine E-Mail-Adresse darf nicht enthalten:
Frage: Was bedeutet die Fehlermeldung "unknown host or domain name"? Antwort: Diese (in der Regel sehr schnell eintreffende) Fehlermeldung vom Absender 'postmaster@dhv-speyer.de' deutet darauf hin, dass Sie in der E-Mail-Adresse des Empfängers in der Zeichenfolge rechts neben dem @-Zeichen einen Fehler gemacht haben (Tippfehler, Leerzeichen, Umlaut, ß oder unzulässiges Sonderzeichen). Dem Speyerer E-Mail-System ist es nicht gelungen, den für die links vom @-Zeichen stehende Mailbox zuständigen Mail-Server zu ermitteln. Die Nachricht wurde deshalb gar nicht versendet.
Frage: Was bedeutet die Fehlermeldung "user not known at this site"? Diese (in der Regel mit zeitlicher Verzögerung eintreffende) Fehlermeldung eines "auswärtigen" Postmasters deutet darauf hin, dass Sie in der E-Mail-Adresse des Empfängers in der Zeichenfolge links neben dem @-Zeichen einen Fehler gemacht haben (Tippfehler, Leerzeichen, Umlaut, ß oder unzulässiges Sonderzeichen). Die Nachricht wurde zwar an den für die Mailbox zuständigen Mail-Server versendet, von diesem aber als unzustellbar wieder zurückgeschickt. Dem "auswärtigen" E-Mail-System ist es nicht gelungen, die E-Mail an die links vom @-Zeichen stehende Mailbox zuzustellen. Das kann auch darauf hindeuten, dass es den Mailbox-Namen gar nicht gibt.
Frage: Wie kann ich mir bei Fehlermeldungen wegen fehlerhafter Adressierung die Neueingabe der Nachricht ersparen? Antwort: Die Fehlermeldungen enthalten am Ende Ihre ursprüngliche Nachricht. Den Text können Sie sich mit "'Bearbeiten' 'Alles markieren'" und "'Bearbeiten' 'Kopieren'" in die Zwischenablage kopieren. Mit "'Bearbeiten' 'Einfügen'" kann der Text in den Nachrichtenteil einer neuen E-Mail eingefügt werden. Die überflüssigen Fehlermeldungen können Sie bei gedrückter Maustaste markieren und dann mit "'Bearbeiten' 'Ausschneiden'" löschen.
Frage: Kann ich mit E-Mail auch vertrauliche Nachrichten verschicken? Antwort: E-Mail im Internet ist nicht zur unverschlüsselten Versendung vertraulicher Informationen geeignet ist. E-Mail ist vergleichbar mit dem Versand von Postkarten oder Telefax. Die Nachrichten passieren mehrere Stationen (Router und Mail-Server), in denen sie zwischengespeichert und prinzipiell vom jeweiligen Bedienungspersonal gelesen werden können. E-Mail unterliegt dem Briefgeheimnis. Verstöße können strafrechtlich verfolgt werden. Allerdings gibt es Fälle, in denen Fehlermeldungen nicht automatisch vom Mail-Server, das heißt ohne Mitwirkung von Menschen versendet werden. In erster Linie handelt es sich hierbei um E-Mail mit einer falschen Absenderadresse. Die Fehlermeldung wird dann an den nächsten erreichbaren Mail-Administrator geschickt, der sie manuell weiterzuleiten versucht. Hierzu muss er die Nachricht aber zwangsläufig lesen. Deshalb: Vertrauliche Nachrichten keinesfalls mit E-Mail verschicken, es sei den Sie setzen Verschlüsselungstechniken ein.
Frage: Ich habe bei der Versendung einer E-Mail eine Lesebestätigung angefordert, aber nicht erhalten. Antwort: Eine angeforderte Lese- oder Empfangsbestätigung für E-Mail-Nachrichten ist im Internet nicht gewährleistet. Nicht alle E-Mail-Programme unterstützen dieses Feature beim Lesen empfangener Nachrichten. Man kann lediglich davon ausgehen, dass die Nachricht vom Mail-Server des Empfängers ordnungsgemäß empfangen wurde, wenn innerhalb von etwa 5 Minuten nach der Versendung keine Fehlermeldung eingetroffen ist.
Frage: Wie groß darf eine E-Mail einschließlich Attachment sein? Antwort: Die Obergrenze für Attachments beträgt derzeit 40 MB.
Frage: Kann ich die für mich auf dem Mail-Server der Hochschule eingegangenen E-Mails von meinem privaten Internet-Anschluss zu Hause abrufen? Antwort: Nähere Informationen hierzu erfahren Sie beim Benutzerservice.
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