Verwaltungsmodernisierung: "Harte" und "Weiche" Aspekte II


Inhaltsverzeichnis

1. Was heißt "lernende Organisation"?

2. Liefert das deutsche Modell der "Neuen Steuerung" die Antwort auf die offene Frage
nach einer "nachhaltigen" Entwicklung des New Public Management (NPM)?

3. Motivierungsstrategien für den Reformumbruch in der Verwaltung

4. Umbau ministerieller Strukturen

5. Aufgabenkritik: ja! - aber wie?

6. Erfolgreich führen und motivieren!

7. Anreize als Instrument der Motivierung von Mitarbeitern

8. Empirische Ermittlungen zur Situation der Frauen in der öffentlichen Verwaltung

9. Kundenorientierung in der öffentlichen Verwaltung

10. "Bürgerorientierung" auf dem empirischen Prüfstand - die kritische Rolle des Faktors "Zeit"

11. Motive des Bürgerengagements - Trends für die Bundesrepublik Deutschland