Tagungen und Weiterbildungsveranstaltungen
Kommunale Verwaltung zwischen Bürgeranforderungen, Public-Private-Partnership und Verwaltungskooperation Bürgerbüros - Serviceläden - Bürgerportale
DHV-Speyer, 18. - 20. September 2002
Download der Präsentationsfolien
Zusätzlich zu Ihren Tagungsunterlagen können Sie sich hier die zu den Vorträgen gehörenden Präsentationen herunterladen.
Eröffnungsvortrag Dr. Dorothea Jansen
Bürgeramtskonzepte und Informationsmanagement: Auf dem Weg zum virtuellen Rathaus Patrick Sensburg, M.A.
Verwaltungsorganisation aus Bürgersicht in Hagen – Vom Bürgerladen zum ganzheitlichen Ansatz- Michael Ellinghaus Ergänzung: Projekt Zugangssituation Michael Ellinghaus
Kundenzufriedenheit mit Bürgerbüros in kleinen Gemeinden Burkhard Margies, M.A.
Architekturen für Bürgerservices in staatlich-kommunaler Kooperation Prof. Dr. Klaus Lenk
Einbindung bürgerorientierter Dienstleistungen in ein E-Government-Konzept Hans Randl
Vernetzung der Dienstleistungen zwischen Verwaltungsebenen - politisches Wollen und rechtliches Können Dr. Martin Eifert
Praxisbeispiel Esslingen: MediaKomm Andreas Kraft
Auf dem Weg zu funktionsfähigen Portalen: Bottom up oder Top down? RLP-Direkt Dieter Rösges
E-Government im Kommunalen Datenverarbeitungs-Verbund Baden-Württemberg Bernd Schulte
Neue Formen der Kooperation und Beteiligung als Chance für die kommunale Aufgabenerfüllung Dr. Karsten Schneider Ergänzung: Vortragstext Dr. Karsten Schneider
Einbindung und Qualifikation von Mitarbeitern in Reformprozessen – Beispiele und Erfahrungen Dr. Siegfried Mauch
Organisation des Wissensmanagements bei der Stadt Köln Dr. Andreas Engel
Stand: 30. September 2002