Tagungen und Weiterbildungsveranstaltungen

Kommunale Verwaltung zwischen Bürgeranforderungen, Public-Private-Partnership und Verwaltungskooperation
Bürgerbüros - Serviceläden - Bürgerportale

DHV-Speyer, 18. - 20. September 2002

Download der Präsentationsfolien

Zusätzlich zu Ihren Tagungsunterlagen können Sie sich hier die zu den Vorträgen gehörenden Präsentationen herunterladen.

• Eröffnungsvortrag
  Dr. Dorothea Jansen

• Bürgeramtskonzepte und Informationsmanagement: Auf dem Weg zum virtuellen Rathaus
  Patrick Sensburg, M.A.

• Verwaltungsorganisation aus Bürgersicht in Hagen – Vom Bürgerladen zum ganzheitlichen Ansatz-
  Michael Ellinghaus
  Ergänzung:
  Projekt Zugangssituation
  Michael Ellinghaus

• Kundenzufriedenheit mit Bürgerbüros in kleinen Gemeinden
  Burkhard Margies, M.A.

• Architekturen für Bürgerservices in staatlich-kommunaler Kooperation
  Prof. Dr. Klaus Lenk

• Einbindung bürgerorientierter Dienstleistungen in ein E-Government-Konzept
  Hans Randl

• Vernetzung der Dienstleistungen zwischen Verwaltungsebenen - politisches Wollen und rechtliches Können
  Dr. Martin Eifert

• Praxisbeispiel Esslingen: MediaKomm
  Andreas Kraft

• Auf dem Weg zu funktionsfähigen Portalen: Bottom up oder Top down? RLP-Direkt
  Dieter Rösges

• E-Government im Kommunalen Datenverarbeitungs-Verbund Baden-Württemberg
  Bernd Schulte

• Neue Formen der Kooperation und Beteiligung als Chance für die kommunale Aufgabenerfüllung
  Dr. Karsten Schneider
  Ergänzung:
  Vortragstext
  Dr. Karsten Schneider

• Einbindung und Qualifikation von Mitarbeitern in Reformprozessen – Beispiele und Erfahrungen
  Dr. Siegfried Mauch

• Organisation des Wissensmanagements bei der Stadt Köln
  Dr. Andreas Engel

Stand: 30. September 2002