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Tagung der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer in Zusammenarbeit mit dem Bundesministerium des Innern Qualitätsmanagement im öffentlichen Sektor 8.-9.
März 2005, Tagungsort:
Berlin em. Univ.-Prof. Dr. Helmut Klages Im Jahre 2004/2005 findet der 7. Speyerer Qualitätswettbewerb für Verwaltungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz statt. Im September 2004 wurde die 3. Europäische Qualitätskonferenz in Rotterdam durchgeführt. Die 4. Europäische Qualitätskonferenz ist für 2006 in Tampere/Finnland geplant. Verschiedene deutsche Verwaltungen haben Selbstbewertungen zur Messung der Qualität ihrer Verwaltung durchgeführt oder Qualitätsmanagement-Systeme eingeführt. Die Tagung soll einem Vergleich dieser unterschiedlichen Qualitätssysteme, wie z. B. EFQM-Modell, Common Assessment Framework (CAF), ISO 9001 etc., dienen. Dabei sollen Erfahrungen der Verwaltungen mit der Anwendung dieser Systeme diskutiert sowie untersucht werden, welche Wirkungen durch die Nutzung dieser Systeme im Hinblick auf die Verbesserung der Verwaltungstätigkeit eingetreten sind. Darüberhinaus sollen auch weitere Perspektiven der Entwicklung eines Qualitätsmanagements im öffentlichen Sektor, auch unter Einbeziehung europäischer Erfahrungen, beleuchtet werden.
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