17.
– 19. Oktober 2007
Organisation komplexer
Dienstleistungen - Informations- und Schnittstellenmanagement von
Verwaltungen
Verwaltungen sehen sich neuen und
immer komplexeren Anforderungen gegenüber. Gewandelte Erwartungen von
Nutzern und Mitarbeitern, neue technologische Möglichkeiten und sich ändernde
Rahmenbedingungen verlangen einen kontinuierlichen Anpassungsprozess. Bei
diesem Prozess müssen sowohl die eigenen (Wissens-) Ressourcen genutzt,
als auch neue Quellen durch Kooperationen erschlossen werden.
Informations- und Schnittstellenmanagement werden dadurch zu wichtigen
Instrumenten, um komplexe Dienstleistungen effizient erbringen zu können.
Inhaltliche Schwerpunkte des Forums liegen sowohl bei Fragen des internen
Wissensmanagements, als auch bei den Anforderungen an Kooperationen. Überblicksvorträge
und erfolgreiche Anwendungsbeispiele zeigen das Optimierungspotential
innerhalb von Verwaltungen sowie die möglichen Synergien durch
horizontale und vertikale Kooperationen zwischen Verwaltungen auf. Solche
internen und externen Prozesse der Wissensteilung können nur dann
erfolgreich sein, wenn sie mit einem Wandel der Organisationskultur
einhergehen. Leitbildprozesse sind eine Möglichkeit, einen solchen Wandel
anzustoßen und zu begleiten.
Das ausführliches Programm kann hier
aufgerufen werden.
| Leitung |
|
Univ.-Prof. Dr. Dorothea
Jansen |
| Veranstaltungstyp |
|
Forum |
| Veranstaltungs
Nr. |
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5.2.7 |
| Termin |
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17. bis 19. Oktober 2007 |
| Teilnehmerzahl |
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50 |
| Teilnehmerkreis |
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Praktiker, Experten und
Schnittstellenmanager aus Verwaltungen; Mitarbeiter mit Aufgaben aus
den Bereichen strategische Planung und Verwaltungsmodernisierung;
insbesondere Vertreter aus Arbeitsverwaltungen, Genehmigungsbehörden
und Wirtschaftsförderungseinrichtungen |
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